como saber si estoy en dicom

¿Cómo saber si estoy en Dicom Chile?

Una parte importante de la vida diaria está vinculada a la economía y las finanzas, es por ello que la situación financiera particular de una empresa o de una persona es un eje fundamental que puede afectar positiva o negativamente el desarrollo normal de su vida, sobre todo cuando la información financiera se encuentra disponible para todo el público en la web, es por esto que muchos se preguntan ¿Cómo saber si estoy en Dicom Chile?

¿Qué es el Dicom?

El Dicom en Chile es un registro público que da acceso total a la información financiera de una persona o empresa. Esta información se establece de acuerdo a un compendio de datos de diversas instituciones como la superintendencia de bancos, la dirección de trabajo, entidades financieras y más.

El Dicom es llevado a cabo por una empresa no gubernamental llamada Equifax, esto significa que la información reflejada en este registro es compilada por un tercero pero los datos son obtenidos de manera legal y pública, lo que implica que aunque no sea un registro realizado propiamente por el gobierno de Chile, la información que contiene es totalmente válida y legal.

El objetivo del registro Dicom es informar públicamente cuando una persona o empresa tiene deudas de modo que cualquiera que tenga la intención de contar con dicha empresa o persona como cliente, tenga en cuenta el riesgo al que se expone.

Cuando una persona o empresa aparece en Dicom es muy probable que esto represente dificultades para adquirir un crédito, un préstamo o incluso formar parte de algún negocio, pues se asume que es una persona poco solvente a nivel financiero.

Todas las personas que viven en Chile y que poseen un RUT forman parte de los registros de Dicom, sin embargo la empresa que realiza el registro emite informes sobre aquellos que poseen deudas, lo que significa que Dicom es básicamente un listado de informes financieros de personas deudoras.

Además de Dicom, existen otros registros manejados por empresas que son menos populares pero su función es básicamente la misma, como es el caso de Sinacofi, Transunion y Siisa, incluso el Estado lleva su propio registro a través del boletín financiero de la cámara de comercio de Chile.

Dicom: Tipos de deudas

Existen deudas que forman parte de los registros de Dicom y deudas que no lo son, para que puedas tener una idea, te mencionamos aquellas deudas que no forman parte de Dicom de acuerdo con la ley 20.575:

  1. Deudas devengadas entre 2 o más personas naturales. Esto significa que, por ejemplo, una deuda generada de un arrendamiento o una apuesta amistosa no aparecerá en Dicom.
  2. Deudas devengadas de atrasos en los pagos de servicios públicos. Esto implica que tener morosidad en el pago del servicio de electricidad o de agua no aparecerá en Dicom.
  3. Deudas devengadas por TAG o autopistas.

¿Qué tipo de deudas aparecen en Dicom?

En este registro podrán aparecer todas aquellas deudas adquiridas directamente con certificación del Estado, tales como: hipotecas, créditos, impuestos, tarjetas de crédito u otras deudas con entidades financieras o bancarias.

En este punto es importante considerar que realmente el monto de la deuda no es el asunto primordial, sino el simple hecho de aparecer en el registro Dicom o no.

Otro aspecto importante es que el Dicom no contará con información suministrada de cualquier empresa o persona, es decir que los registros de las deudas deben ser obligatoriamente legales, haber estado aprobados por el deudor en un contrato o convenio previo y contar además con la debida corroboración legal, de lo contrario Dicom no podrá incluir dicha información en sus registros.

Sin embargo, esto no implica que el deudor debe dar su consentimiento para ser registrado en Dicom, ya que la autorización dada por todas las personas a las diversas entidades públicas y privadas bajo contratos y convenios es suficiente para asumir que la información es pública y por tanto puede ser utilizada no solo por Dicom sino por cualquiera de los otros registros financieros del país.

Muchas entidades incluyen dentro de sus contratos cláusulas que indican el carácter público de la información, de modo que al acceder a esto indirectamente se accede a la posibilidad de aparecer en Dicom u otro registro en caso de deudas. Incluso dicha autorización implica que indirectamente una entidad puede vender esta información financiera, a la que has accedido establecer como pública en el contrato firmado.

Las deudas pueden hacerse públicas posterior al plazo de vencimiento de las mismas, esto significa que una persona no puede considerarse deudora hasta que el plazo para el pago vence sin haber sido saldada dicha deuda.

¿Cómo saber si estoy en Dicom?

Es posible saber si formas parte o no del Dicom empleando dos alternativas: la primera es obteniendo un informe directamente de Equifax y la segunda es a través del sitio web Destácame.

En el caso de la empresa Equifax, esta ofrece dos tipos de informe, uno gratuito y otro pago.

¿Cómo saber si estoy en Dicom con Equifax?

La forma de hacerlo es solicitando un informe a la empresa que puede ser:

  • Método 1 (Gratuito): Va de acuerdo a la ley 20.575 y establece que las personas tienen derecho a recibir cada 4 meses de forma gratuita la información que Dicom maneja sobre ellos, para lo cual se puede realizar la solicitud a través de la web o en persona en Equifax. Este informe contempla solo datos básicos y se obtiene estrictamente cada 4 meses a diferencia del informe pagado.
  • Método 2 (De pago): Se trata de un informe más detallado que es emitido por la empresa y que tiene un costo de aproximadamente 15 mil pesos chilenos. Se denomina Platinum 360° y contiene información de acreditaciones, deudas, porcentaje de riesgo, antecedentes personales y otros aspectos detallados.

Si escoges el método 1, los pasos a seguir son los siguientes:

  • Ingresa en cl
  • Escoge la opción “Mi informe comercial”
  • En la pantalla que visualizarás ahora, ubica al final la opción “Obtenga Informe Ley 20.575″ y presiona sobre ella.
  • Ingresa tus datos personales (Nombre, sexo, apellidos, RUT y número de serie correspondiente al carnet de identidad, estado civil y correo), presiona
  • A continuación, responde a las preguntas que aparecen en pantalla para confirmar tu identidad. Hecho esto, tendrás acceso a tu reporte comercial.

¿Cómo saber si estoy en Dicom con Destácame?

Se trata de una página web que ofrece de forma gratuita la información financiera del registro público, bastante detallada sobre la situación comercial de los deudores.

Para obtener esta información, deberás seguir estos pasos:

  • Ingresa a la página web destacame.cl
  • Regístrate llenando los datos que te solicitan, básicamente será tu correo electrónico y una contraseña. Luego presiona en Continuar.
  • A continuación el sistema te enviará un mensaje a tu correo electrónico, deberás abrirlo y hacer clic en “Confirmar dirección de correo electrónico”.
  • Enseguida volverás a la página y será necesario confirmar todos tus datos personales ingresando tu RUT y número de serie (estos datos están disponibles en tu carnet de identidad).
  • Ahora deberás confirmar los datos referentes a tu dirección actual y finalmente podrás acceder a tu registro de Dicom.

Cuando estés dentro de tu perfil personal de Destácame, deberás continuar con lo siguiente:

  • Accede al apartado “Mis deudas”.
  • Ingresa en el reporte comercial, haciendo clic en “Ver reporte”.

De esta forma, se mostrará en pantalla un informe detallado de tu situación comercial con muchos más datos que el emitido por Equifax y sin costo alguno.

¿Cómo salir de Dicom?

La respuesta a esta pregunta es la más lógica, pagar la deuda o las deudas por las cuales apareciste en primera instancia en el registro Dicom. Una vez que hayas pagado la deuda, la parte con la que la habías contraído tendrá que notificar a Equifax que la deuda ha sido saldada para que puedas salir del registro de deudores.

Para esta notificación la contraparte tendrá 4 días, pero en caso de no notificar a Equifax en este tiempo, podrás acudir directamente con tu recibo de deuda saldada y solicitar ser desincorporado del registro de deudores con tu recibo como aval.

Sin embargo existen otras dos alternativas que pueden permitirte salir del registro Dicom, una de ellas es solicitar una mediación a través de Equifax en la que se establezcan planes de pago o descuentos en la deuda, previo acuerdo entre ambas partes. Cuando una deuda es mediada de esta forma y se asume el compromiso de pago, eventualmente podrás salir del registro Dicom.

La segunda opción es apelar de forma judicial tu salida del registro Dicom, sin embargo debes considerar que estas acciones legales tienen un costo y solo son viables cuando la razón por la que has entrado a Dicom ha sido un error o una ilegalidad.

¿Qué hago si la empresa no me saca de Dicom después de pagarle la deuda?

En este caso, como te comentamos anteriormente, puedes acudir directamente a Equifax y realizar la solicitud una vez transcurridos los 4 días que se establecen de plazo para que la empresa notifique tu pago. Para realizar la solicitud debes contar con la respectiva constancia de haber cancelado tu deuda con dicha empresa.

Una vez que Equifax realice las diligencias pertinentes y compruebe que la deuda ha sido saldada, podrás salir del registro Dicom aun cuando la empresa no haya procurado agilizar el proceso de tu salida del registro.

Además puedes acudir a la empresa con la que has mantenido la deuda y realizar el reclamo e incluso podrás solicitar ante los organismos competentes una indemnización por parte de la empresa, si este error te ha causado algún perjuicio.

¿Se puede borrar Dicom sin pagar deuda?

La única forma en la que podrás salir del registro Dicom sin pagar la deuda es que dicha deuda haya prescrito, es decir que esté caducada. Otra alternativa es recurrir a los alegatos jurídicos, sin esto es factible solo cuando se trate de razones válidas.

Podrás aparecer en los registros de Dicom por un máximo de 5 años de acuerdo a lo establecido en la ley. Una vez transcurrido este tiempo podrás salir del registro sin haber pagado dicha deuda, sin embargo esto implica ciertas complicaciones mientras trascurren esos 5 años.

Además la solicitud de prescripción de una deuda debe realizarse ante un tribunal, el cual determinará si efectivamente da como prescrita la deuda y posteriormente podrás realizar la solicitud para salir del registro de Dicom.

Derechos y deberes como deudor de Dicom

Desde el año 2012 en Chile se estableció la Ley Dicom, en la cual están descritos los deberes y derechos de los deudores que aparecen en dicho registro. Algunos de los puntos más resaltantes que establece esta ley son los siguientes:

  • No podrás solicitar ningún tipo de crédito ante ninguna institución bancaria.
  • Tu información personal proporcionada por el registro Dicom solo podrá ser utilizada por las entidades para realizar estudios de riesgo.
  • Los datos del registro Dicom podrán ser solicitados por cualquier contraparte ante la cual solicites una relación comercial.
  • Al encontrarte en proceso de pago o haber acordado lineamientos sobre el pago de la deuda podrás reservar tu información del Dicom hasta haber cumplido con dichos acuerdos, por lo cual la empresa con la que posees la deuda deberá abstenerse de enviar nueva información de adeudo a Dicom.
  • La información registrada en Dicom no podrá ser utilizada como requisito para ingreso a instituciones educativas, urgencias médicas u otros aspectos de este tipo que no sean comerciales.
  • Podrás solicitar cada 4 meses tu informe de Dicom sin costo alguno, incluso solicitar la información sobre quién ha accedido a tus datos durante ese lapso de tiempo.
  • El uso indebido de tus datos de Dicom puede ser denunciado.
  • A pesar de aparecer en el registro Dicom, nadie puede divulgar tu información de deudas de autopista.
  • Ante procesos judiciales, quien administre los datos informativos debe demostrar su actuación a favor de la protección de tus antecedentes.
  • Cuentas con el derecho de renegociar tu adeudo.
  • Tienes el derecho de pagar tu deuda.
  • Los cobros fuera de la normativa pueden ser denunciados.
  • Los adeudos personales no forman parte del registro de datos de Dicom.
  • Tienes el deber y el derecho de leer cualquier contrato comercial antes de firmarlo.
  • Al firmar el contrato aceptas que has leído y entendido todo lo que allí se establece.

En línea general, estos son los deberes y derechos principales de un deudor establecidos de acuerdo a la Ley Dicom de Chile.

¿Por qué es tan importante no aparecer con deudas impagas en Dicom?

Es importante no aparecer con deudas en Dicom para evitar que tus finanzas se vean afectadas. Recuerda que este registro es de conocimiento público y al tener deudas reflejadas en Dicom puedes perjudicar tu solicitud de créditos u otros compromisos financieros que desees adquirir, ya que la empresa o contraparte con la que procures adquirir dichos compromisos pueden negarse una vez que conozcan tu registro y evalúen los riesgos.

Lo mejor es procurar siempre permanecer solvente, contar con una buena educación financiera y evitar adquirir deudas que no seas capaz de pagar.

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